Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості:

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється за:

  • Збереження товарного вигляду виробу, без слідів використання та експлуатації;
  • Цілісності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та бірок;
  • Наявність документів , що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек).

Повернення (обмін) товарів неналежної якості (брак, неповний комплект, колір, який відрізняється від зображеного на сайті):

Якщо покупцем було виявлено виробничі недоліки товару (брак, неповний комплект, колір, що відрізняється зображеним на сайті), ви можете повернути протягом 14 днів за умови:

Наявність документів, що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек).

Для того, щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно:

1) Написати на електронну пошту melnychukoleksii@gmail.com або зателефонувати за +380501881220 , зазначеним у розділі " Контактна інформація ". У темі листа вказати "Обмін" або "Повернення", номер свого замовлення, номер картки для повернення коштів та причину повернення товару.

2) Надіслати нам товар

Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту отримання товару Продавцем, на вказаний рахунок.

Якщо ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану товар відправляємо протягом 3 робочих днів.

Вартість транспортування для повернення товару неналежної якості провадиться за рахунок продавця, а товару належної якості за рахунок покупця.